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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: Diego Almir da Rosa

PROFESSOR: Silvana Tierling
ATIVIDADE Nº: Modulo 1, Ferramentas da Qualidade – semana4 – atividade avaliativa4

POLO: Senac, Santa Rosa – RS LOCAL E DATA: Santa Rosa – 15/11/2014

O que Matriz GUT
A matriz GUT é uma ferramenta bastante utilizada nas empresas com o intuito de priorizar os problemas e consequentemente tratados, levando em conta a gravidade, urgência e tendência. Essa ferramenta auxilia na formação de estratégias, projetos e também na coleta de dados. A técnica GUT foi desenvolvida por KEPNER e TREGOE especialistas na resolução de questões organizacionais e tinha como finalidade orientar decisões complexas. A tabela GUT tem três etapas:
1* etapa: primeiramente é necessário listar todos os problemas e aspectos relacionados às atividades que serão realizadas, e levando os principais problemas existentes na empresa, e levando os três pontos a serem analisados ( gravidade, urgência, tendência ).
2* etapa: nessa etapa deve se dar a pontuação para cada um dos problemas em relação a sua gravidade, as situações menos favoráveis (grave) recebem a nota mais alta 5, enquanto as outras vão decrescendo até chegarem nas situações mais favoráveis (leves e brandas) recebem a nota 1. Ao final da atribuição das notas é importante identificar o numero que mostra o grau de prioridade do problema em questão. Para isso deve multiplicar os quocientes (G x U x T), o problema com o maior resultado deve se dar a principal prioridade.
3* etapa: após definir, listar e identificar através da multiplicação, é necessário traçar o plano de ação em relação ao problema. É importante considerar cada fator de modo isolado, sempre