PDCA

É uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas (PDCA). Apresenta quatro fases: P (plan ? planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados; D (do ? fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso; C (check ? verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act ? agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão

O ciclo PDCA é um modelo de melhorias contínuas que tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão. Consiste numa sequência de quatropassos repetitivos de melhorias e aprendizagem: Planear, Executar, Conferir e Agir. Este ciclo é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) emqualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento (vendas, compras, engenharia, etc...).
O ciclo PDCA foi idealizado na década de 20 por Walter AShewarth, e em 1950, passou a ser conhecido como o ciclo de Deming , em tributo ao "guru" da qualidade , willian e Derning, que publicou e aplicou uma definição para os estudiosos do dificil processode planejar (PALADINI, 2008)
Segundo Slack etal (1999), o conceito da melhoria continua gera um procedimento ininterrupto, discutindo e rediscutindo as atividades delineadas de uma intervenção . Oprincipio repetitivo e periodico da melhoria continua é mais sucinto que o ciclo PDCA ou ciclo de Deming, Willian E. O método PDCA , por sua vez é a sucessão de trabalhos que são cursados de modocircular para aprimorar esforços
O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios,independentemente da área de atuação da mesma.
Marshall junior et