PDCA

ÁREA DA SAÚDE ATENDIMENTO SUS APLICANDO PDCA MELHORIA CONTÍNUA

P

RESULTADOS:

INDICADOR: Demora no atendimento,poucas salas de repouse e de emergência,poucas macas, poucos médicos, poucos enfermeiros,poucos matérias de trabalho ,pacientes,atendentes,médicos e enfermeiros estressados

META: Atendimento mas eficaz e eficiente, e funcionários e pacientes menos estressados. MEIOS:

RECURSOS: O governo irá fornecer a verba , para todas as despesas na melhoria da Saúde pública do Brasil.

MÉTODO: Aumento da infraestrutura, mais salas de emergência, mais médicos , mais enfermeiros, mais matérias, mas macas e carga horário de 20% a menos para médicos e enfermeiros, e uma sala de descanso só para eles.

D
CAPACITAR: Reciclagem anual para médicos e enfermeiros
EXECUTAR: Projeto a ser realizado em um semestre.
MEDIR:
C
RESULTADO ESPERADO: Pacientes mais satisfeitos , funcionários satisfeitos, melhora no atendimento , velocidade e eficaz, e a população grata.

A
PLANO B: Construir mais um posto de atendimento emergencial com prioridade máxima para ser feito em 1 ano e meio

Aplicação do PDCA: um estudo de caso Gonçalo Paula Soares (NOBEL) [e-mail]
Maria de Lourdes Santiago Luz(UEM) [e-mail]
Resumo
O objetivo deste estudo foi o de empregar o método de solução de problemas - PDCA - num exemplo prático dentro de uma indústria, servindo de base para o treinamento dos funcionários do Departamento de Produção dentro do programa de implantação da Qualidade Total. Para aplicação desta ferramenta da Qualidade (PDCA) foi tomado como base a metodologia difundida por Campos (1997), sendo o trabalho desenvolvido nas 8 fases que formam o fluxograma de aplicação do PDCA. Pode-se observar que todo investimento necessário para a execução das tarefas previstas nos planos de ação, foram amplamente financiadas pela economia obtida já nos primeiros