Pdca

Universidade da Cidadania Zumbi dos Palmares
Curso de Administração

São Paulo
2011

PDCA

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Universidade da Cidadania Zumbi dos Palmares como parte dos requisitos para avaliação na disciplina de Auditoria da Qualidade

Prof. Rui

Componentes

3ºA

Aline Magno Ribeiro – RA 3961
Dayana Acacia Liberato –RA 3775
Gabriella Silveira Penha – RA 3768
Luely Lourenço –RA 3782
Sandra Leticia da Silva – RA 3888
Ricardo de Oliveira Silva Amaro – RA 4157

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 5
2. OBJETIVOS 6 2.1. OBJETIVO GERAL 6
3. DESENVOLVIMENTO 7 3.1 O que é PDCA................................................................................... 7 3.2. Pra que serve o PDCA.......................................................................9 3.3. 14 Principios Deming............................................................... 12 3.4 Pontos Positivos do PDCA.................................... ...........................15 3.5Pontos Negativos do PDCA................................... ...........................17
4. Conclusoes 18
5. Referencia Bibliograficas 19

1. INTRODUÇÃO

A primeira pessoa a idealizar o ciclo de PDCA foi Walter Shewart mais conhecido como Shewhart isso aconteceu na década 1930.E mais tarde aplicado Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem.Deming foi seu principal divulgador na década de 1950 na reconstrução do Japão após a 2º guerra.
O Ciclo PDCA ou PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC (Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade.
Também conhecido como Método Gerencial Básico da Qualidade, o PDCA é um método para Controle de Processo mostra como gerenciar para ter resultados controlados. E para ter qualidade superior? Para ser mais ágil nas ações? Para ser mais eficaz no que realiza?
O Ciclo PDCA evoluiu ao