Passo 4 1

Passo 4
1-o que são as técnicas de negociações?
Negociações são como uma arte,que é entendida como aquilo que se aprende e se aprimora na pratica,sendo formada por três elementos: a criatividade, a sensibilidade e a intuição.Os melhores negociadores sempre procuram fazer muitas perguntas,ouvindo atenciosamente, e tentam entender o que a outra parte envolvida no processo pretende conseguir.
Em qualquer negociação deveremos considerar algumas questões:
-identificar os aspectos em comum para ambas as partes;
-perceber os múltiplos interesses que estão envolvidos;
-processo direcionado para as soluções e não para os problemas;
-identificar benefícios para ambas as partes

2-qual o papel das técnicas de negociação?
Existem três processos de negociações mais importantes que são: o processo que inclui as entradas (as influencias às quais a negociação esta sujeita) o processo em si(a negociação em si,o processo de transformação das entradas em saídas) e as saídas(resultados da negociação –acordos ou não).

3-como se dá o processo de negociação?
O processo pode ser definido como o transformador das entradas em saídas.A intenção é converter as entradas(diferenças individuais,valores pessoais dos envolvidos ,interesses comuns,relacionamento humano,entre outras) em saídas positivas,ou seja, em negociações ganha-ganha.O negociador deve identificar o ambiente em que esta inserido e que foge de seu controle,os objetivos do processo,ou seja,as metas e os objetivos da negociação.as entradas do processo,a administração do sistema,que envolve o planejamento e a retroalimentação do processo (feedback).

4-quais os componentes existentes no processo de negociação?
-As negociações distributivas
Envolvem apenas uma questão,normalmente relacionada a valores.Essa negociação é conduzida em um ambiente competitivo,cada parte apresenta uma abertura e planeja-se para não ultrapassar determinado valor limite.Por definição,é sempre ganha/perde.
-Negociação integrativa
Essa negociação pode ser