PASSO 2 TGA

Passo 2 Para uma melhor comunicação e relacionamento com seus funcionários o Sr. Bread deve promover uma manutenção no seu sistema de recursos humanos e motivar melhor seus funcionários com incentivos eficazes, como uma comissão sobre as vendas ou prêmios de funcionário do mês, etc. Observa-se que para os funcionários o Sr. Bread não tem papel de líder, pois eles não o respeitam como deveriam. Com isso, o Sr. Bread deixa de ter certa influência em relação aos seus funcionários, o que faz com que a aceitação da sua autoridade seja falha. Exemplos de como usar as oito habilidades gerenciais:

Habilidades de relacionamento com os colegas: o Sr. Bread deve não somente manter relações formais como também informais com seus colegas do mesmo nível hierárquico para a construção de uma rede de contatos capaz de lhe trazer benefícios.
Habilidades de liderança: o Sr. Bread deve reestabelecer suas normas a fim de retomar sua autoridade perante seus subordinados, conforme dito na etapa anterior, como, por exemplo, a implementação de um código de conduta. Além disso, é necessário investir mais no treinamento e motivação dos funcionários a fim de deixá-los, de certa forma, satisfeitos com seu trabalho.
Habilidades de resolução de conflitos: é necessário que o Sr. Bread seja capaz de arbitrar conflitos e tomar decisões para resolver distúrbios, como por exemplo, quando a falta de uma escala deixava-o defasado de funcionários, ou quando eles mesmos brigavam entre si, é essencial que o Sr. Bread desenvolva tolerância a tensões e tome decisões eficazes.
Habilidades de processamento de informações: retomando sua autoridade, o Sr. Bread deve começar a se comunicar melhor com seus subordinados, se expressar de forma eficaz e de fácil compreensão e falar oficialmente como representante da empresa.
Habilidades de tomar decisões em condições de ambiguidade: ao de deparar com uma situação onde se tem poucas informações sobre o problema ou como lidar com ele, o Sr. Bread terá