Pareto
Fundamentação teórica –
Gráfico de Pareto (80-20 ou 70-30)
É importante, antes de estabelecer a proposta metodológica do uso do Diagrama de Pareto para a solução dos problemas, conhecermos a ferramenta.
FERREIRA citando COSTA, A.F.B., APPRECHT, et al., 2004, diz que o Gráfico de Pareto tambem conhecido como 80-20 ou 70-30 é apresentado na forma de barras verticais, com o objetivo de tornar evidente e visual a priorização de temas. As barras são dispostas em ordem decrescente, sendo que a causa mais relevante é apresentada na extremidade esquerda, enquanto a menos relevante na extremidade direita. Acontribuição de cada uma destas causas em relação ao total também é apresentada neste gráfico. Quando disposta desta forma, é possível o estabelecimento de metas numéricas viáveis de serem alcançadas (FRREIRA, T. 2011).
O princípio de Pareto estabelece que os problemas relacionados à qualidade que se traduzem sobre a forma de perdas, e podem ser classificados como poucos vitais ou muitos triviais. Os poucos vitais são aqueles que, apesar de serem em menor quantidade, representam grandes perdas para a empresa. Os muito triviais são os problemas que se convertem em perdas pouco significativas, apesar de serem numerosos. Em outras palavras, a atuação sobre 20% dos problemas apresentados pode ocasionar reduções de cerca de 80% nas perdas da organização (FERREIRA, T , 2011 citando COSTA, A.F.B., APPRECHT, et al., 2004).
Para montar o Gráfico de Pareto, as fontes podem ser:
a) Brainstorming;
b) Dados coletados através de planilhas;
É importante destacar algumas regras durante a