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RESUMO

Neste presente trabalho iremos descrever sobre os três processos na negociação, que são a preparação, a execução e o controle\avaliação. Varias são as necessidades, os problemas, as expectativas e as oportunidades que envolvem as técnicas de negociação. Negociação e um processo que envolve a distribuição de recursos, onde as partes interessadas trocam informações e tomam decisões a fim de alcançarem um acordo comum. Cada processo de negociação e único, cada qual deve ser sistematizado, no qual se utiliza varias ferramentas.

Palavras-chaves: Técnicas de Negociações, Preparação, Planejamento.

1. INTRODUÇÃO

Primeiro passo para ser um bom negociador e saber negociar com habilidade essencial para que os seus negócios possam ir para frente. Seja com o cliente, com o fornecedor ou com o colaborador.
Negociar e uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo e chegar e um consenso. Para isto, é importante saber o resultado que você deseja alcançar, assim você ganha em todos os aspectos.
Por exemplo, na compra de produtos com maior qualidade, ganha na conquista de preços mais baixos e prazos mais longos, e principalmente ganhos confiança, respeito e admiração.

2. CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO:

A palavra negociação e de origem latina negotiatus, que significa “cuidar dos negócios”.
Negociação e um processo e relacionamento interpessoal que ocorre quando uma pessoa deseja algo da outra.
Denominamos negociação desde um simples e breve dialogo com nosso colega de trabalho, até um longo e complexo processo de conversação entre grandes uma rede de empresas.
A negociação pode ser definida de diferentes formas:
“Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. ’’(Nierenberg, 1981).
“Negociação e o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão. ’’(Cohen, 1980).
“Negociação e