Paper de Atendimento Humanizado a Saude

Faculdade Martha Falcão/Devry
Especialização: Politicas Públicas E Sus
Disciplina: Responsabilidade Social E Ética Em Saúde
Prof. Msc Eder De Castro Gama
Manaus 2014
PAPER

A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA E HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE NA ÁREA DO ATENDIMENTO AO USUÁRIO

ELOICE REMÉDIOS DA SILVA

1 INTRODUÇÃO
A palavra humanização e ética profissional são utilizadas constantemente na área da saúde, pois é através delas que é promovida a qualidade da assistência à saúde. Com o inicio do Sistema Único de Saúde (SUS) instituído pela Constituição Federal de 1988, em seu artigo 196, regulado pela Lei nº. 8.080/1990 houve muitas mudanças, avanços e desafios em relação à saúde no país, principalmente no que se refere ao acesso de serviços públicos de saúde. Este trabalho terá como base a pesquisa bibliográfica, tem por objetivo refletir sobre a importância da ética profissional e humanização dos profissionais atendentes da área de saúde e compreender a atuação. Revelando-se de extrema importância e relevância cientifica, acadêmica e social, frente à realidade que se apresenta hoje nas instituições públicas de saúde, tendo em vista que muitos pacientes e até mesmo a sociedade está insatisfeita com o atendimento prestados por esses profissionais da área.

1. ÉTICA E HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE.
A ética sempre está presente quando se fala em saúde, pois ela é utilizada como instrumento de orientação no comportamento humano, através dela pode-se influenciar as atitudes e decisões no profissional e no pessoal. Nas áreas da saúde, principalmente nos atendimentos, a ética media os comportamentos dos profissionais dentro da instituição, consolidando os atendimentos adequados aos usuários e os profissionais perante a legislação de atendimento vigente. Segundo Fortes (1998), a ética é a reflexão crítica sobre o comportamento humano que interpreta, discute e problematiza os valores, os princípios e as regras morais,à procura da “boa vida” em sociedade, do bom convívio social.
O Programa Nacional