PAPEL ESTRATÉGICO DA PRODUÇÃO

• PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO

PAPEL DA FUNÇÃO PRODUÇÃO A função produção produz os serviços e bens demandados pelos consumidores. Três outros papéis parecem ser particularmente importantes para a função produção:
Como apoio para a estratégia empresarial;
Como implementadora da estratégia empresarial;
Como impulsionadora da estratégia empresarial.

APOIO PARA A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Como apoiadora da estratégia global da organização desenvolve recursos de produção de maneira a torná-los apropriados, qualquer que seja a estratégia escolhida.
IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Como implementadora das estratégias organizacionais, a operação deve assegurar que a estratégia da empresa , realmente, funcione na prática IMPULSÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Como impulsionadora das estratégias organizacionais, deve atuar como líder da estratégia. Isso significa que a função produção deve fornecer à organização todos os aspectos de desempenho que ela necessita para atingir seus objetivos competitivos em longo prazo.
OBJETIVOS DE DESEMPENHO A avaliação da contribuição de uma função produção pode ser feita através de cinco objetivos de desempenho:
• Qualidade;
• Rapidez;
• Confiabilidade;
• Flexibilidade;
• Custo.
OBJETIVO QUALIDADE Deseja-se fazer as coisas certas. Isto é, não é desejável a presença de erros . Deseja-se satisfazer os consumidores fornecendo bens e serviços isentos de erro, “adequados a seus propósitos”. Se a produção for bem-sucedida em proporcionar isso, estará dando uma vantagem de qualidade para a empresa.
Qualidade dentro da operação Bom desempenho de qualidade em uma operação não apenas leva à satisfação de consumidores externos. Como também torna mais fácil a vida das pessoas envolvidas na operação. Satisfazer aos clientes internos pode ser tão importante quanto satisfazer aos consumidores externos, tendo como consequências imediatas:
– Redução de custos.
– Aumento de