Palestra

Na palestra, foi abordado o assunto de marketing para pequenas empresas, na qual se deu dicas de como começar, divulgar e fazer da sua marca um bom negócio.
Desenvolver a imagem da empresa é desenvolver a identidade empresarial, o fortalecimento da marca se dá pela diversificação de produtos. Entretanto há marcas que tem essa variação, mas o foco e a venda são sós de um determinado produto, a exemplo da Coca-Cola. A Bombril teve início com a enorme divulgação determinado produto, que foi a esponja de aço, depois ampliou a oferta de produtos – variedades -, começou a lançar slogans obtendo o foco na marca, a exemplo de “E é da Bombril”, mas o produto principal que vende ainda é esponja de aço, na qual ela é conhecida como Bombril e os outros produtos são subsequentes a ele. Uma forma de divulgação é o que vai representar a marca, como a garrafa da Coca-Cola, letras também são um ótimo tipo de logomarca: o M do McDonalds e o W da Volkswagen. Pequenas empresas necessitam trabalhar a sua imagem. Agregar valor é de suma importância, ou seja, qualidade na visão do cliente, atender a necessidade do consumidor e superar a expectativa do cliente agregando valor ao produto. Para essas pequenas empresas, o essencial é começar pela aparência e depois o processo de segmentação, que seria focar em um grupo específico, podendo ser geográfica (região e clima), demográfica (sexo, idade e renda), psicográfica (estilo de vida e personalidade) e comportamental (comportamento de compra). É primordial o bom relacionamento com o cliente, pois conquistar é fácil, manter é que é o difícil; usar a criatividade para estratégias de marketing; fazer pesquisa de mercado, entender melhor o cliente, o que se precisa em determinada região; fazer promoções e parcerias; cuidar da imagem do estabelecimento; criar um diferencial; bom atendimento, não podendo haver falhas e é essencial para as pequenas empresas, já que as grandes não tem controle de todos os seus funcionários pela