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INTRODUÇÃO

CAPITULO: 01
Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento dos indivíduos dentro das organizações, procurando perceber os motivos que levam as pessoas a tomar certas atitudes no seu ambiente organizacional e assim trabalhar para um melhor aproveitamento da força de trabalho dos profissionais.
Segundo Karla Sampaio Comportamento Organizacional é o estudo sistêmico do comportamento humano dentro das organizações com o objetivo de alcançar maior produtividade e participação, bem como cidadania organizacional. Segundo a mesma autora o CO tem finalidades como; a explicação que procura identificar causas e razões para os fatos e acontecimentos, as previsões que é um exame feito com antecedência estabelecendo assim resultados a serem alcançados através de ações especificas, e o controle que é a efetiva contribuição do CO para o trabalho nas organizações.
Segundo Eduardo Soto Comportamento Organizacional estar relacionado com conceitos que giram em torno da natureza das pessoas e ele relaciona quatro pressupostos básicos de natureza das pessoas; “[...] as diferenças individuais, a pessoa como um todo, a conduta motivada (incentivos) e o valor das pessoas (dignidade humana). (Eduardo Soto, 2009, p.8).

CAPITULO: 02

Capitulo: 03 A comunicação se bem administrada oferece a qualquer empresa agilidade e clareza, sendo ela a responsável pelo desenvolvimento humano e de sua organização. Tudo que é construído, ou destruído, é pela comunicação ou falta dela. Em todas as esferas da atividade humana, as mais variadas sempre estão relacionadas com a utilização da comunicação. Desta forma podemos perceber que a comunicação como um todo, serve para organizar e controlar. As mudanças contínuas e as formas de adequação cria uma nova realidade, pois as empresas cada vez mais têm necessidades de comunicar-se com todos os públicos para poder serem mais competitivas. A comunicação pode e deve ser utilizada para estimular, motivar e melhorar a