Pai rico pai pobre

Elton Mayo (1880-1949) e as Experiências de Hawthorne

Elton Mayo era um cientista social australiano da Universidade da Pensilvânia, em certo momento foi convidado a ser um consultor de uma fabrica de tecidos da Filadélfia. Foi chamado para entender o que havia de errado na implementação da administração cientifica que havia sido introduzida por um engenheiro que seguia os princípios de Frederick W. Taylor. Pois a produtividade e nem a eficiência melhoraram muito menos a rotatividade principalmente do setor de fiação, pois estes trabalhadores estavam insatisfeitos e todas as tentativas de aplicar a administração cientifica haviam fracassado.

Com isso Mayo a principio ouviu os trabalhadores, que reclamavam de dores nas pernas e nos pés e de poucos períodos de descanso. A solução para isso foi aumentar os intervalos entre a jornada de trabalho e implantar camas de lona para o descanso dos funcionários, com isso ouve um aumento da produtividade. Mas este não era o único problema estes operários se sentiam desvalorizados, pois seus trabalhos não eram reconhecidos e detectou que em suma maioria eram solitários não havia interação entre eles. Com isso ele entendeu o porquê do fracasso da implementação da administração cientifica. Mais tarde se perguntou se o aumento da produção era pela implementação de uma nova técnica de administrar ou pelo simples fato de ouvir os funcionários pois este simples fato pareceu unir os trabalhadores num grupo.

Em abril de 1927 juntamente com seus colegas na Universidade e Harvard, iniciou o então denominado Estudo de Hawthorne, um dos mais famosos estudos da escola de administração sendo discutido e analisado por cerca de 50 anos.

Através deste projeto Mayo e seus colegas concluíram que, além dos aspectos físicos do trabalho, outros fatores tinham poder de melhorar a produção. Estes fatores referiam-se às inter-relações entre os trabalhadores e a psicologia individual da cada um deles e após