Outsourcing de ti

Matriz de atividade em equipe Módulo: Infra-estutura, Segurança e Governança de TI Atividade: Grupo Título: Terceirização em TI Alunos: Ayumi Suenaga, Maria Ester Domingues de Oliveira, Nelson Duarte Teixeira de Carvalho, Roberto Landi Filho e Valdecir Marco de Bastiani Disciplina: Gestão em TI Turma: MBA SP5 Introdução A terceirização ou outsourcing é uma prática que teve início na Segunda Guerra Mundial, em razão da grande recessão da época. Era necessário um sistema de produção que ocupasse a mão-de-obra ociosa existente. O conceito passou a gozar de credibilidade a partir do início dos anos 70, principalmente nas áreas de informação tecnológica das organizações. A busca das empresas por redução de custos e melhoria do desempenho operacional fez com que a terceirização dos serviços se multiplicasse rapidamente. Hoje em dia a terceirização é uma opção de sobrevivência para as empresas e não apenas um modismo administrativo. Para que cumpra devidamente sua função é necessário que haja planejamento, definição de objetivos e aumento de valor para o produto ou serviço da empresa contratante. A terceirização pode ser feita por três razões: 1. 2. Estratégia – Redução de custos Operacional – Melhoria da qualidade de produto ou serviço Gestão – Melhoria na abordagem do negócio

3.

Alguns estudos feitos sobre o assunto mostram que a economia com a terceirização de softwares junto aos bancos, grandes utilitários de TI, estaria entre 15% a 20%, valor baixo frente aos riscos que iriam correr. Atualmente existem duas modalidades de outsourcing em TI utilizado pelas empresas: Bodyshop - a mão-de-obra é gerenciada pelo contratante e os serviços são pagos com base nas horas trabalhadas; Por projeto - com escopo, prazos e custos previamente definidos, sendo que o custo é normalmente pago de acordo com um cronograma de desembolso atrelado às entregas de produtos. É fundamental que a organização tenha muito claro o que deseja em termos de TI antes de contratar os serviços de