Os tipos de compra e os papéis do comprador

Comportamento de
Compra e Consumo
Profº Dr. Marcio Coelho
Os Tipos de Compra e os Papeis do Comprador

Os Tipos de Compra e os Papeis do Comprador
Objetivos da Unidade
Esta unidade descreve os quatro tipos de compra e os cinco papéis do comprador. Entender esses aspectos é essencial para compreender o processo de compra que será objeto de estudo na próxima unidade.

Introdução
Churchill (2000 p. 146) define consumidor como “as pessoas que compram bens e serviços para si mesmas ou para outros e não para fazer alguma outra coisa como revendê-los ou usá-los como insumos”. Desta forma, os profissionais de marketing devem procurar entender o comportamento dessas pessoas durante o processo de compra, desenvolvendo estratégias específicas para cada uma das etapas do processo.
Contudo, antes de estudarmos o processo de compra em si (assunto de nossa próxima unidade), é preciso entender as diferenças entre os tipos de compra e os possíveis papeis de compra desempenhados ao longo do processo. De igual forma, em cada um desses assuntos existem estratégias de marketing que devem ser consideradas pelas empresas que desejam oferecer produtos e serviços de maneira mais eficiente.

I - Tipos de Compra
Observe as quatro histórias a seguir:
História 1: Thiago e Helena comprando um imóvel novo
Thiago e Helena estão procurando um novo imóvel para comprar. Após 10 anos juntos, eles finalmente vão ter um filho e procuram um apartamento de dois quartos para comprar. Já estão
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Os Tipo de Compra e os Papéis do Comprador

UnP - Universidade Potiguar

procurando há 3 meses e nesse período, visitaram vários imóveis, sempre acompanhados de experientes corretores. Apesar de terem visto muitas ofertas interessantes, essa é uma decisão que precisa ser tomada com bastante cautela, pois envolve uma grande soma de dinheiro e o casal deve considerar várias opções diferentes de financiamento, já que não possuem todo o dinheiro necessário para uma compra a