os Riscos da venda de seguros pela internet

Os Riscos das vendas de seguro pela internet

Como as vendas de seguros pela internet ainda estão em fase de consolidação, não há grandes informações sobre os riscos que poderão ser causados a empresa especifica, as preocupações existentes são em torno das vendas de seguros on line em sentido amplo. A implementação desse novo meio pode gerar conseqüências desastrosas para todos os setores, mas em principal para o consumidor. Os seguros oferecidos pelas diferentes companhias não são iguais e quem tem o preparo necessário de mostrar isto ao consumidor é o corretor de seguros. Ocorre que, como não há regulamentação específica, os sites induzem o consumidor a tomar as decisões de compra exclusivamente pelo preço, deixando o corretor de lado e omitindo informações importantes como coberturas, início e término de vigência, franquias, serviços, agilidade e outros vários fatores. Um estudo revelou que, o consumidor passou a ser atraído apenas pelo preço do produto e a competitividade entre as empresas ficou limitada ao oferecimento de valores menores. Os preços sofreram quedas intensas ao ponto de ocasionar a falência de muitas empresas. Outra preocupação é com a possibilidade da internet acabar privilegiando grandes grupos econômicos e provocando a venda direta das seguradoras aos consumidores, a exemplo do que já ocorre no mercado de passagens aéreas. Outro problema também, é que a comparação de seguros nos sites de venda não permite coberturas e riscos fora do padrão, o que prejudicaria a qualidade de informação do mercado, segmento em que o corretor de seguros teria vantagem comparativa. Nesse sentido, o consumidor perderia a possibilidade de ter acesso a um produto mais apropriado segundo as suas características e demandas. Ao centralizar a análise somente em preços, inúmeros aspectos tangíveis e intangíveis do seguro passam a ser desconsiderados. Por exemplo, a solidez da