Os Oitos Princípio Da Qualidade Da Qualidade
659 palavras
3 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL
Engenharia de produção – GESTÃO DA QUALIDADE
jefferson santos magalhães ra:222702014
sistema de garantia da qualidade
Os Oito Pricipios Da Garantia Da Qualidade
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Guarulhos
2014
jefferson santos magalhães
sistema de garantia da qualidade
Os Oito Pricipios Da Garantia Da Qualidade
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistema De Garantia Da Qualidade.
Prof. Esp. Marcelo Dias De Sá.
Guarulhos
2014
Respostas
1º Foco no Cliente:
A empresa Gol veio com uma proposta nunca vista pelo mercado, trazendo uma taxa de descontos em voos, e sempre visando o foco nos clientes que além de adquirir passagens com o custo mais barato qualidade dos serviços oferecidos pela nova companhia era igual ou superior às companhias tradicionais.
2º Liderança:
A liderança da empresa e um dos portos chave do negócio do gol devido a ser uma empresa nova no mercado de aviação ela não só veio para ser mais uma e sim para buscar o primeiro lugar no mercado.
3ºEnvolvimento de Pessoas:
A empresa no seu dia de inauguração não obteve 100% do esperado mais com o envolvimento de todos os seus funcionários, trajados com seus uniformes com causas pretas, e camisas brancas e seus balcões e check-in alaranjados criaram muitos impactos positivos e marcando as cores da empresa.
4°Abordagem de processo:
A empresa veio com uma proposta bem chamativa para seus clientes, as promoções em passagens, só que a empresa estava correndo vários riscos, com os preços das concorrentes e do aumento dos