Os gerentes de lojas do varejo como consultores internos de recursos humanos

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ – CESUMAR DEPARTAMENTO DE PÓS–GRADUAÇÃO
PÓS–GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OS GERENTES DE LOJAS DO VAREJO COMO CONSULTORES INTERNOS DE RECURSOS HUMANOS

MARINGÁ
2011

OS GERENTES DE LOJAS DO VAREJO COMO CONSULTORES INTERNOS DE RECURSOS HUMANOS

Atividade Interdisciplinar referente as disciplinas de Gestão com Pessoas e Metodologia de Pesquisa, apresentada ao CESUMAR - Centro Universitário de Maringá, como requisito parcial da avaliação do módulo 2011A.

MARINGÁ
2011
SUMÁRIO
1 TEMA 3 1.2 PROBLEMA DE PESQUISA 3 1.3 JUSTIFICATIVA 3 1.4 OBJETIVOS 4 1.4.1 Objetivo Geral 4 1.4.2 Objetivos Específicos 4 1.5 REFERENCIAL TEÓRICO 4
REFERÊNCIAS 6

1 TEMA

Proposta de melhoria nas práticas de gestão dos gerentes de lojas varejistas.

1.2 PROBLEMA DE PESQUISA

A formulação do problema prende-se ao tema proposto: ela esclarece a dificuldade específica com a qual se defronta e que se pretende resolver por intermédio da pesquisa (LAKATOS e MARCONI, 2001). Diante do exposto, este trabalho procura solucionar o problema: Como fazer com que os gerentes de lojas varejistas tornem-se melhores gestores?

1.3 JUSTIFICATIVA

A constatação de disparidades entre as políticas de gestão de pessoas das grandes redes varejistas e a forma de gestão e postura dos gerentes de suas lojas justificam a realização do presente trabalho. Muitas vezes é verificada uma boa política de gestão de pessoas, com benefícios e incentivos para os colaboradores, mas no momento em que se procura conversar com profissionais de vendas e administrativos das lojas são encontradas muitas queixas com relação à postura de seus gerentes. O que se verifica é que o gerente parece não ter conhecimento de todo o trabalho que é desempenhado pela área de Recursos Humanos, que no caso dessas empresas, é um departamento centralizado, na administração central. O que acaba