Os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz

FACULDADES ANGLO-AMERICANO
CURSO DE MBA EM MARKETING E COMUNICAÇÃO COM O MERCADO
COMPONENTE CURRICULAR: BENCHMARKING, ANÁLISE DE MERCADO E TENDÊNCIAS

JULIANNE GOMES

DOTZ:
Os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz

Campina Grande – PB
2013
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO......................................................................................03

PERGUNTA 1........................................................................................04

PERGUNTA 2........................................................................................05

PERGUNTA 3........................................................................................05

PERGUNTA 4........................................................................................06

INTRODUÇÃO

Este estudo pretende apontar os desafios enfrentados pela empresa Dotz no Brasil, que tem como objetivo fazer com que a Dotz se consolide como a “segunda moeda” do País. Diante desse pressuposto, serão apresentados os dados da empresa e as estratégias de crescimento que a empresa adotou para o melhor posicionamento no mercado brasileiro. Contudo, antes de qualquer coisa, precisamos entender um pouco mais sobre a empresa e seu histórico no Brasil. A empresa foi fundada em 2000, com o objetivo de se tornar uma empresa líder em programas de fidelização. O Programa Dotz Fidelidade, considerado o maior programa de coalizão da América Latina é mais que um programa de fidelidade, é uma moeda de troca que os usuários recebem sempre que fazem compras em estabelecimentos (on-line e off-line) parceiros. Além das compras, os usuários recebem dotz ao responder pesquisas, indicar amigos, entre outras ações pontuais. No início, as atividades oferecidas pela Dotz eram exclusivamente no mundo on-line. A partir do ano de 2004, a empresa adentrou no varejo off-line com o lançamento do Cartão de Crédito Dotz