Os 5s - os 6 sigmas - pnq
4300 palavras
18 páginas
Centro Universitário – AnhangueraSão Paulo – SP
Gerenciamento de Vendas
4º Semestre
2010
Centro Universitário Anhanguera
Gerenciamento de Vendas
4º Semestre
Os 5s
Os 6 Sigmas
PNQ
Prof. Leonardo Garutti
Centro Universitário Anhanguera
Gerenciamento de Vendas
4º Semestre
Diego Tavares
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...............................................................................................................................5
O MÉTODO 5S..............................................................................................................................6
CONCEITO....................................................................................................................................6
OBJETIVOS DO PROGRAMA.........................................................................................................8
PLANEJAMENTO E PRÁTICA DOS CONCEITOS.............................................................................8
DICAS PARA A PRÁTICA DO MÉTODO 5S.....................................................................................13
ROTEIRO SUGESTIVO PARA IMPLANTAR O 5S.............................................................................16
CUSTO DE IMPLANTAÇÃO DO MÉTODO 5S.................................................................................18
MODELO DE EXCELÊNCIA DO PNQ E A RESPONSABILIDADE SOCIAL...........................................18
O QUE É 6 SIGMAS.......................................................................................................................20
BIBLIOGRÁFIA..............................................................................................................................21
Introdução
A gestão da Qualidade é primordial para o