Os 4 Rs das Rela es P blicas por Marcondes

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TRABALHO REALIZA

MANOEL MARCONDES NETO
O que os 4 Rs das Relações
Públicas podem fazer por você”, é uma obra didática para aspirantes e profissionais de nossa profissão, lançado no presente ano

OS 4 RS PROPOSTO POR MANOEL
MARCONDES NETO SÃO:
1 – Reconhecimento
2 – Relacionamento
3 – Relevância 4 – Reputação

1 – RECONHECIMENTO
• SEGMENTOS RELACIONADOS AS PRÁTICAS QUE LEVAM UM NOME, UMA
CAUSA, UMA ORGANIZAÇÃO, UM PRODUTO OU UMA CAMPANHA A ADOTAREM
PERSONALIDADE PRÓPRIA. O PROFESSOR DÁ O EXEMPLO DE QUANDO SE
FALA SOBRE O ATLETA DO SÉCULO XX, LOGO SABEMOS QUE SE FALA DE
PELÉ. RECONHECIMENTO ESTÁ DIVIDO EM ESTABELECIMENTO DE UMA
IDENTIDADE CORPORATIVA, GESTÃO DE MARCA, IMAGEM DE MARCA E
PROPAGANDA INSTITUCIONAL.

2 – RELACIONAMENTO
• O PROFESSOR DIZ QUE ESSE COMPOSTO É MAIS AUTOEXPLICATIVA E
TRADICIONAL VERTENTE DAS RELAÇÕES PÚBLICAS. PARA MANOEL A
MATÉRIA-PRIMA DAS RELAÇÕES PÚBLICAS, O RELACIONAMENTO DE UMA
ORGANIZAÇÃO COM SEUS PÚBLICOS-CHAVE É ASSUNTO ESPECÍFICO QUE
DEMANDA GESTÃO ESPECIALIZADA. O AUTOR AQUI DIVIDE OS ASPECTOS DE
RELACIONAMENTO EM: RELAÇÕES COM O PÚBLICO INTERNO, ATENDIMENTO
AO PÚBLICO EXTERNO, OUVIDORIA E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS.

3 – RELEVÂNCIA
•

MARCONDES APRESENTA TAL COMPOSTA COMO UMA FORMA DE QUE UMA
ORGANIZAÇÃO OU INDIVIDUO SE DIFERENCIA ESCAPANDO DO MAIS DO
MESMO. PARA TAL É IMPORTANTE SABER QUAIS CARACTERÍSTICAS QUE NOS
FAZ MAIS RELEVANTE PERANTE A IMENSA QUANTIDADE DE MESMOS
SERVIÇOS, PRODUTOS, ENTRE OUTROS, E AQUI NETO DIVIDE EM: PESQUISA
DE OPINIÃO, PATROCÍNIO, EVENTOS E MARKETING SOCIAL.

4 – REPUTAÇÃO
• PARA O AUTOR, CONSTRUIR UMA REPUTAÇÃO É ALGO QUE ADVIRÁ DE UMA
SUCESSÃO DE ATITUDES, DECISÕES, COMUNICAÇÕES COM O PÚBLICO E
APOIO A PROJETOS DE TERCEIROS E AINDA ACRESCENTA QUE: A COERÊNCIA,
APEGO A PRINCÍPIOS E VALORES CONSOLIDADOS CONTRIBUEM PARA A
CONSTRUÇÃO DE UMA BOA REPUTAÇÃO. O PROFESSOR SEPARA OS
ASPECTOS DA REPUTAÇÃO EM: