origem da moeda

Qualquer tipo de estrutura organizacional que a empresa escolha , haverá algumas atividades importantes que exigirao coordenaçao entre os departamentos , através dos processos horizontais.
Esses processos geram para clientes , sendo estes, processos primários , quando incluem as atividades que geram valor para o cliente ou de suporte que geram o apoio necessário ao funcionamento adequado dos processos primários.Esclarecendo que os processos primários são processos de negócios (ramo de atividade)e os processos organizacionais e os gerenciais são os de suporte que vao garantir a qualidade do produto ou serviço.

Os processos nas empresas podem ser internos ( quando tem início são executados e termina dentro da mesma empresa ) e externos.
Tambem existem os processos inter ou intra-organizacionais (quando envolvem diversas empresas diferentes para sua realizaçao), lembrando que os processos podem ser horizontais e verticais dependendo da sua orientaçao básica com relaçao a estrutura organizacional da empresa.

A característica importante dos processos é a interfuncionalidade . Podemos dizer que a maioria dos processos imporantes de uma empresa (especialmente o processo de negócio) atravessa as fronteiras das áreas funcionais , por esse motivo são conhecidas como processos tranversais ,transorganizacionais (cross – organizacional)interfuncionais e interdepartamentais .
Outra característica importante do processo de negócio é o fato de que eles tem clientes .
O conceito de processo empresarial associa-se a cadeia de valor com a definiçao de fluxo e valor.
A definiçao dos processos na empresa é essencialmente dinamica e muda com o tempo. Novos componetes vao sendo adicionados e outros são adaptados á medida que o ambiente muda , a empresa cresce e o conhecimento especializado se desenvolve .O mesmo deve ser adaptado de modo que possa se adequar a nova situaçao.

As empresas do futuro não mais exercerao processos somente na área