Organograma
O organograma é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles.
Na criação de um organograma deve-se levar em consideração que ele é uma representação da organização em determinado momento e pode, portanto, mudar. Para isto ele deve ser flexível e de fácil interpretação. Quando o organograma é bem estruturado ele permite aos componentes da organização saber exatamente quais suas responsabilidades, suas funções e a quem devem se reportar. Como pôde ser percebida, a própria criação do organograma exige um estudo da organização e a definição do que se pretende representar.
Os egípcios são pensados para ser os primeiros a usar gráficos para ilustrar a divisão de trabalho empregada para grandes projetos como a construção das pirâmides.
Mas à Daniel C. McCallum, um supervisor da Estrada de Ferro
Erie, em Nova York, é creditado a introdução de organogramas para a indústria ferroviária americana em 1855.
Confrontado com a tensão financeira da ferrovia e quedas de produtividade devido à falta de gestão suficiente, ficou para
McCallum, a responsabilidade pela gestão dividida entre os superintendentes tendo cada gerir um determinado número de empregados dentro de seu departamento.
Estes superintendentes escreveram relatórios semanais para a gestão superior, que por sua vez, revisou os relatórios e deu nova orientação para os superintendentes.
Os gráficos de McCallum incluiu linhas que ligam os superintendentes aos seus subordinados mantendo-os estruturados dentro de cada divisão em separado. Seus esboços gráficos, assemelhando-se a árvores genealógicas bem como organogramas de hoje, foi pensado para ser o primeiro negócio registrado com organogramas nos Estados Unidos. Ele criou organogramas abrangendo mais de 500 quilômetros de ferrovia e seus empregados correspondente.
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