Organizações de aprendizagem

ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM: UM ESTUDO DE CASO NO SEBRAE- RN.¹

ANIOLLY PALLOMA RIBEIRO DA COSTA² DINARA BATISTA JORGE JULIANA CARVALHO DE SOUSA LUIS FILIPE BESSA DE MEDEIROS

RESUMO: Com o mercado globalizado, a concorrência entre as empresas está acirrada e a qualidade é o mínimo exigido para que as organizações sobrevivam. Teorias e modelos de aprendizagem são disseminados por toda a organização. As organizações são obrigadas a reaprender e aprender, priorizando-se o todo e a aprendizagem em grupo, na busca de soluções para os problemas. O presente artigo apresenta os resultados obtidos de um estudo que teve como principal objetivo analisar o processo de aprendizagem organizacional na empresa SEBRAE-RN, sob a ótica dos funcionários e gerente, e observando se a organização adota prática sobre o mesmo. Essa pesquisa consistiu em um estudo de caso que se utilizou do método qualitativo para a coleta e análise dos dados. Observou-se que o SEBRAE-RN apresenta um direcionamento às características das organizações de conhecimento. Espera-se que haja maior sistematicidade acerca do uso do termo aprendizagem aplicada em estudos organizacionais, considerando seus níveis de análise e as dimensões presente discutidas.

PALAVRAS-CHAVE: Aprendizagem organizacional. Gestores. Funcionários.

1 INTRODUÇÃO

A sociedade contemporânea, influenciada pela tecnologia e pelos largos sistemas de informações, está influenciando as organizações a competirem, pois o cenário atual é de incerteza, mudança e alta competitividade. Porém para encarar essas ameaças e manter uma posição de sustentabilidade, as organizações devem estar aptas à aprendizagem, aliando-se ao desenvolvimento de novos conhecimentos (FLEURY & OLIVEIRA