Organização e direção

Planejamento estratégico é o processo de seleção dos objetivos de uma organização, determinando a política da empresa e os programas a serem utilizados, são utilizados pelos altos executivos, sendo eles responsáveis á definir os objetivos e planos da empresa tomando a decisão, que são de longo prazo, visando a empresa como um todo em busca da eficácia. Planejamento tático tem o objetivo de aperfeiçoar determinada área de resultado e não visa a empresa como um todo, trabalha junto com o planejamento estratégico, esta mais voltado aos meios para alcançar os objetivos especificados em busca da eficiência, suas características são aproximar o estratégico do operacional, aproximar os aspectos incertos da realidade. Conforme Chiavenato(1994) o conceito de planejamento tático é:

“representa uma tentativa da organização de integrar o processo decisório e alinhá-lo a estratégia adotada, para orientar o nível operacional em suas atividades e tarefas, a fim de atingir os objetivos organizacionais anteriormente propostos. Planejamento operacional considerado como a formalização, através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecida, é visto os procedimentos básicos a serem adotados, os produtos ou resultados finais esperados, prazos estabelecidos, detalhamento das etapas do projeto, métodos, processos e sistemas aplicados, pessoas: responsabilidade, função, atividades/tarefas, equipamentos necessários, o como fazer, procedimentos a tomar, recursos para fazer orçamentos, comportamento. As grandes vantagens de planejamento dentre eles, ajuda a estabelecer mais precisamente a responsabilidade, proporciona um sentido de ordem ás operações, torna os objetivos mais específicos e bem mais conhecidos, ajuda a adaptar-se e ajustar-se as mudanças no ambiente. Muitos autores têm entendimentos diferenciados de conceito de planejamento. Lacombe e Heibern (2003) associam metas a uma data especifica, resultados