Organização, sistemas e metodos
Passo 1
A Empresa escolhida foi o Grupo Nelson Paschoalotto, é uma empresa que iniciou suas atividades em 1.990, originalmente na recuperação de créditos. Em 2.001 foi constituída a Nelson Paschoalotto Advogados Associados.
A Matriz da Paschoalotto Serviços Financeiros está constituída em um prédio amplo com mais de 9 mil m2 de área construída, localizada na zonal sul de Bauru/SP, além do centro de integração (CINP) com mais de 1.300 metros quadrados de área construída e 2.100 metros quadrados de área verde e o prédio Mahatma Gandhi com 2.950 m2 de área construída. A empresa tem tecnologia de ponta, grandes parceiros em telecomunicações e soluções desenvolvidas “on-demad” que completam a base que sustenta uma operação de sucesso. Um rigoroso processo de segurança das informações garante a integridade dos dados e o controle total de acesso, inclusive com o monitoramento e gravação de ligações, garantidos por termo de confidencialidade de informações.
Figura 1 – logotipo da empresa.
Passo 2
O objetivo maior a ser atingido é a quantidade de bancos e empresas que o grupo possa fazer a associação (carteiras), assim haverá mais empregos, clientes e a empresa vai crescer continuamente. Passo 3
A ferramenta escolhida foi a PDCA.
Passo 4
P –Planejando
A empresa tem para seu melhor planejamento melhorar a qualidade de vida dos funcionários. Pois é o funcionário nossa ferramenta de trabalho. Haverá o turno de 6 horas de trabalho, atualmente com 30 minutos de intervalo, que passarão a ser 40 minutos de intervalo e 10 minutos de pausa. Esta pausa, um fisioterapeuta ira a cada carteira de trabalho e esses 10 minutos serão de alongamento. E haverá também bexigas espalhadas por toda a carteira, dentro haverá prêmios ou vale compras em algumas lojas, assim os funcionários se sentirão animados e dispostos a trabalharem. Atualmente a carteira do banco Safra fecha em média 90 boletos