Organização, sistema e métodos

Universidade São Marcos

ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS

PROF. ADALBERTO GIRONE

SÃO PAULO
2006

CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA SEGUNDO WEBER

A BUROCRACIA É UM MODO DE ADMINISTRAÇÃO EM QUE OS ASSUNTOS SÃO RESOLVIDOS POR UM CONJUNTO DE FUNCIONÁRIOS SUJEITOS A UMA HIERARQUIA E REGULAMENTOS RÍGIDOS, DESEMPENHANDO TAREFAS ADMINISTRATIVAS E ORGANIZATIVAS CARACTERIZADAS POR EXTREMA RACIONALIZAÇÃO E IMPESSOALIDADE, E TAMBÉM PELA TENDÊNCIA ROTINEIRA E PELA CENTRALIZAÇÃO DO PODER DECISIVO.

COMO CONCEBIDA ORIGINALMENTE, A BUROCRACIA TINHA AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:

• DIVISÃO DE TRABALHO: AS ATIVIDADES SÃO DESMEMBRADAS EM TAREFAS SIMPLES, DE TAL MODO QUE QUALQUER PESSOA, DE QUALQUER TIPO DE ORGANIZAÇÃO PODERIA SE TORNAR ESPECIALIZADO NUM TEMPO MÍNIMO.

• HIERARQUIA DE AUTORIDADE: OS EMPREGADOS SÃO ORGANIZADOS DE MODO A FORMAR UMA HIERARQUIA NA QUAL A ORGANIZAÇÃO ESTA ESTRUTURADA, BEM COMO CADA POSIÇÃO TEM SEUS DEVERES E RESPONSABILIDADES ASSIM COMO PRIVILÉGIOS.

• RACIONALIDADE: INDEPENDENTE DE RAÇA, SEXO, RELIGIÃO OU CLASSE SOCIAL, OS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO SÃO SELECIONADOS COM BASE NA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA PARA UM DESEMPENHO ADEQUADO, E AS PROMOÇÕES OCORREM POR DESEMPENHO.

• REGRAS E PADRÕES: TODAS AS DECISÕES SÃO TOMADAS MEDIANTE A CONDUTA DE FORMA IMPESSOAL TANTO AOS EMPREGADOS DA ORGANIZAÇÃO COMO AOS CLIENTES, FORA DELA.

• COMPROMISSO PROFISSIONAL: OS ADMINISTRADORES TRABALHAM POR SALÁRIOS FIXOS E NÃO SÃO OS DONOS DOS NEGÓCIOS, OS GERENTES SÃO TREINADOS PARA UM MELHOR ALCANCE DA EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL E PARA O CONTROLE DAS ATIVIDADES DOS EMPREGADOS NESTE MESMO SENTIDO.

• REGISTROS ESCRITOS: COM O PROPÓSITO DE ALCANÇAR UNIFORMIDADE DE AÇÃO, AS BUROCRACIAS MANTÊM REGISTROS, ELABORADOS PARA DETALHAMENTO DAS TRANSAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO.

• IMPESSOALIDADE: TODOS OS FUNCIONÁRIOS SÃO AVALIADOS DE FORMA IMPARCIAL E UNIFORME, NÃO PERMITINDO AO