Organização, pessoas e mercado

1 INTRODUÇÃO Em nenhuma época, a gestão do varejo farmacêutico esteve com tanta importância quanto na atual. O Farmacêutico é chamado, neste momento, a entender e a praticar, mais profissionalmente, não apenas as ações de saúde que fazem parte de suas atividades diárias, mas também os conceitos administrativos, como meio de prosperar e obter uma remuneração mais justa e ética. Fazer o trabalho junto à comunidade e ter o reconhecimento das pessoas, e das autoridades, não são suficientes se a Farmácia não obtiver rentabilidade e auto sustentação financeira. Mais ainda, o Farmacêutico deve ser remunerado à altura dos demais profissionais da área da saúde, para não se ver refém de situações que possam colocar em cheque a sua ética profissional e sua motivação pelo trabalho. O Farmacêutico, na Farmácia Comunitária, tem a difícil tarefa de transformar “conhecimento em saúde” e, ainda, ter uma remuneração financeira justa e ética. Isso é possível, mas requer do Farmacêutico um maior aprofundamento na prática da Administração Farmacêutica na Farmácia. As histórias de Farmácias bem sucedidas mostram que, invariavelmente, existem duas colunas de sustentação para o sucesso: Gestão Administrativa e Atendimento ao Cliente.
2 ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA O primeiro passo para a administração farmacêutica é o conhecimento da situação econômica e financeira, para isso a metodologia proposta utiliza dois indicadores principais o DLP (Demonstrativo de Lucros e Perdas) e DFC (Demonstrativo de Fluxo de Caixa). Estes dois indicadores são o “hemograma” da farmácia, pois revelam as informações necessárias para que se conheça a situação econômica e financeira da farmácia, e a partir disso se formule o diagnostico administrativo e o tratamento que será necessário para realizar o enfrentamento da concorrência para preencher o DLP da farmácia é necessário os seguintes dados:
-vendas brutas mensais; descontos concedidos nas vendas; vendas liquidas; custo da mercadoria vendida(CMV);