Organiza O M Quina
Na maioria das organizações de hoje as pessoas devem agir como máquinas e serem cirurgicamente precisas. Devem chegar e sair em horários pré-determinados, vestir uma roupa específica, sorrir, cumprimentar e falar exatamente o que foi estabelecido. Devem ser previsíveis.
A Revolução Industrial (1760) transformou e burocratizou a forma de trabalho. Se antes as famílias eram artesãs autônomas com o surgimento das organizações elas passaram a serem engrenagens da organização exercendo atividades simples e rotineira. A divisão do trabalho idealizada pelo economista Adam Smith (1776) é uma realidade indiscutível hoje. Com a especialização se ganha em eficiência e produtividade.
Frederico, o Grande, da Prússia mecanizou o exército em 1740; Eli Whitney demonstrou como armas poderiam ser montadas a partir de partes intercambiáveis em 1801; Charles Babbage (1832) inventou a máquina de calcular e defendeu o enfoque científico organizacional; e o sociólogo alemão Marx Weber, este já no século XX, concluiu que formas burocráticas rotinizam processos administrativos assim como máquinas a produção.
Administração clássica
Na administração clássica, onde temos Henry Fayol como seu mais famoso pensador, percebesse claramente a intenção, através de cargos precisamente definidos e departamentos formalizados (produção, marketing, finanças, recursos humanos), a busca pela eficiência ao se estabelecer hierarquia e previsibilidade. Princípios de autoridade e responsabilidade estabelecem a fluidez necessária para o alcance dos objetivos da organização.
Hoje novas técnicas são vendidas como modernas (APO, SIG, BPM), mas não passam de modelos enviesados pela mesma metáfora mecanicista.
Administração cientifica
Frederick Taylor é o principalmente pensador da administração como ciência. Defendia o estudo dos tempos e movimentos para se chegar a melhor forma de trabalho. Estabeleceu 5 princípios e maquinizou o trabalhador: gerente pensa e trabalhador executa; métodos