OLAZ

INTRODUÇÃO

O que é o manual?
O manual é um guia de boas práticas nas redes sociais, que consiste em esclarecer qual a melhor maneira de se comportar online, mantendo o público ciente dos riscos do mau uso das redes.

Por que é importante?
O manual é fundamental para que todos os colaboradores saibam o que é permitido e o que é proibido fazer nas redes sociais, de acordo com as políticas da empresa e os serviços prestados por ela.

O que a empresa acha das redes sociais?
A empresa considera as redes sociais como canais de grande importância para relacionamento com cliente, divulgação de produtos e consolidação de marca perante o seu público alvo. Acredita ainda, que as redes devem ser usadas com cautela, priorizando conteúdo atual, relevante e relacionado à marca e às políticas da empresa.

OBJETIVOS DO MANUAL

O que define o manual?
Será produzido com a finalidade de servir de guia de boas práticas nas redes sociais, mas também haverá cláusulas sobre sigilo com relação a novos produtos e campanhas, além de deixar explícito sobre o monitoramento, deverão manter as novidades fora da mídia pelo tempo determinado pela empresa.

Quando deve ser utilizado?
O manual deverá ser entregue para cada colaborador para que possa ser consultado sempre que necessário e forneça o esclarecimento de dúvidas sobre a melhor forma de fazer uso das redes.

CONCEITOS GERAIS DAS REDES SOCIAIS

O que são redes sociais?
Podemos definir redes sociais como a soma de atores 9pessoas, grupos, instituições, etc) e suas conexões. As redes funcionam através das mídias sociais, que são ferramentas capazes de conectar pessoas, permitindo o relacionamento entre elas.

Breve cenário sobre antes e depois das redes sociais
***Buscar respostas de acordo com o material da professora Rose, na primeira matéria que tivemos***
Antigamente a informações eram atreladas ao boca a boca pessoal, onde a mensagem de dispersava por um maior espaço de tempo.
Atualmente, as redes