obras de terras
OS PROCESSOS DE APOIO SÃO AQUELES QUE DÃO SUPORTE AOS DEMAIS, CONTRIBUINDO, ASSIM, PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO, NO OBJETIVO DE AGREGAR VALOR PARA AS PARTES INTERESSADAS.
EXEMPLOS:
• PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E TRIBUTÁRIA
• PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL.
• PROCESSOS DE MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES.
O que é um processo?
UM PROCESSO É UM GRUPO DE ATIVIDADES REALIZADAS NUMA SEQUÊNCIA LÓGICA COM O OBJETIVO DE PRODUZIR UM BEM OU UM SERVIÇO QUE TEM VALOR PARA UM GRUPO ESPECÍFICO DE CLIENTES.
O que são processos principais do negócio? Exemplifique dois.
OS PROCESSOS PRINCIPAIS DO NEGÓCIO SÃO OS PROCESSOS RELACIONADOS À GERAÇÃO DOS PRODUTOS, BENS OU DOS SERVIÇOS, PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS CLIENTES E DEMAIS PARTES INTERESSADAS, AGREGANDO VALOR.
EXEMPLOS:
• PROCESSOS DE COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS.
• PROCESSOS DE PROJETO DOS PRODUTOS.
• PROCESSOS DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS.
O que é pensamento sistêmico?
É O ENTENDIMENTO DAS RELAÇÕES DE INTERDEPENDÊNCIA ENTRE OS DIVERSOS COMPONENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO, BEM COMO ENTRE A ORGANIZAÇÃO E O AMBIENTE EXTERNO.
O que é sinergia? Exemplifique.
SINERGIA É SOMAR FORÇAS, BUSCAR INTEGRAÇÃO ENTRE AS PARTE ENVOLVENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO, FAZENDO COM QUE TODOS FOQUEM NO MESMO OBJETIVO.
EXEMPLO:
SINERGIA EM UMA ORGANIZAÇÃO OCORRE QUANDO DOIS DIRETORES DE SETORES DISTINTOS SE UNEM PARA ALCANÇAR UM DETERMINADO RESULTADO.
O que é aprendizado organizacional e como ele é alcançado?
É A BUSCA E O ALCANCE DE UM NOVO PATAMAR DE CONHECIMENTO PARA A ORGANIZAÇÃO POR MEIO DA PERCEPÇÃO, REFLEXÃO, AVALIAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE EXPERIÊNCIAS.
É ALCANÇADO PRINCIPALMENTE INVESTINDO NA MELHORIA DOS PROCESSOS PERTINENTES AOS PRODUTOS OU SERVIÇOS PRESTADOS PELA ORGANIZAÇÃO PARA A SOCIEDADE, UM DOS MEIOS UTILIZADOS PODE SER A IMPLANTAÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÕES DE EXCELÊNCIA.
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