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Sistema:Qualquer entidade conceitual ou física composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, com um objetivo comum -- Sistemas e subsistemas: corpo humano automóvel.
Diversos são os assuntos que para sua solução necessitam da compreensão do comportamento organizacional:diversidade,qualidade produtividade,habilidade humana gerencial,empowerment,temporariedade,criatividade e ética. Conhecer os aspectos que formam o c.o ajuda o administ. a tratar de problemas relacionados a satisfação no trabalho, produtividade,absenteismo,rotatividade, cidadania organizacional.Nível do indivíduo: CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS,HABILIDADES ( PSICO E FÍSICAS )VALORES E ATITUDES PERSONALIDADE E EMOÇÕES PERCEPÇÃO MOTIVAÇÃO APRENDIZAGEM INDIVIDUAL TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL
NÍVEL DO GRUPO:TOMADA DE DECISÃO NO GRUPO LIDERANÇA E CONFIANÇA COMUNICAÇÃO ESTRUTURA DO GRUPo PODER E POLÍTICA EQUIPES DE TRABALHO OUTROS GRUPOS---Mudanças:APRESENTAMOS:“Pigarro” & “Gaguinho” e
“Fungadela” & “Correria---Personagens que representam as pessoas com quem trabalhamos e convivemos todos os dias – incluindo nós próprios.Todos os dias os ratos e os duendes procuravam no labirinto o seu próprio queijo especial.Fungadela e Correria, possuindo apenas cérebros simples de roedores, mas instintos aguçados, procuravam o queijo duro de roer de que gostavam.
Os dois pequenos duendes, Pigarro e Gaguinho, usavam os seus cérebros, cheios de muitas crenças, para procurar um tipo muito diferente de Queijo – com Q maiúsculo - que os tornaria felizes e bem-sucedidos. Os ratos, Fungadela e Correria, usavam o método de tentativa e erro para encontrar o queijo. Corriam por um corredor, e se o encontrassem vazio, viravam-se e corriam para outro.
Lembravam-se dos corredores que não tinham queijo e rapidamente iam para novas áreas.Fungadela farejava a direcção do queijo, usando o seu grande focinho.Correria corria à frente.Perdiam-se, seguiam pelo corredor errado e frequentemente