Nosso teste cego

O Teste Cego (do biscoito wafer)
Carolina Sangiovanni 5 de março de 2011 Brand 28 comentários
O post de hoje é um relato de um experimento prático que dirigi esse final de semana. Escolhi 5 marcas diferentes de biscoitos wafer e chamei 14 pessoas para responderem perguntas sobre as marcas e depois experimentarem os biscoitos, sem saber de qual marca eram. O resultado foi bem interessante!
O objetivo desse experimento é mostrar a relação entre qualidade de produto e valor percebido de marca. Muitas vezes, compramos produtos de marcas em que confiamos, conhecemos e pagamos mais caro. Mas às vezes isso não reflete a real qualidade do produto. Tenho que deixar claro, porém, que esse experimento não pode ser considerado preciso, já que não foi feito com uma amostra significativa. Para isso, teria que ter um número muito maior de participantes.
As marcas de biscoito wafer escolhidas foram Adria, Bauducco, Qualitá, Triunfo e Marilan. Sendo o wafer Bauducco o mais caro, custando R$ 2.19, seguido por Qualitá, a R$ 2.02, Adria, a R$ 1.92, Triunfo, a R$ 1.66 e Marilan, o mais barato, por R$1,59.

O experimento começou com cada pessoa respondendo a um questionário sobre as marcas e, como esperado, a Bauducco teve a maior soma de pontos. Não foi surpresa, pois a Bauducco tem um ótimo posicionamento de marca, ela evoca valores como tradição, qualidade, família e nos convence a comprar e confiar em seus produtos. Em segundo veio a Adria, que tem uma tradição maior em massas de macarrão, e por isso teve um bom desempenho, seguida por Triunfo e Qualitá, que apesar de apresentar um posicionamento de marca interessante e possuir o preço mais próximo ao da Bauducco, ainda é vista como “marca de supermercado”, o que diminui seu valor. Por último veio a Marilan.
Na hora dos participantes experimentarem os biscoitos sem saber de qual marca eram é que as surpresas começaram. Todos elegiam seu wafer preferido e no final diziam algo como “tenho certeza que esse é o Bauducco,