Normas

Índice

Índice 1
Introdução 1
Certificações 3
Série ISO 9000 3
Benefícios Para a Sua Organização 4 Benefícios Advindos da Aplicação Desses Princípios: 5
Elementos da Norma ISO 9000:2000 8
Série ISO 14000 9
Benefícios Para a Sua Organização 9
OHSAS 18001 10
Benefícios Para a Sua Organização 11
Conclusão 12
Referências Bibliográficas 14

Introdução

A sigla “ISO” significa International Organization for Standardization, de sorte que uma possível e aceitável tradução para o português está na expressão “Organização Internacional para Normalização”. Criada em 23 de fevereiro de 1947 e com sede em Genebra, na Suíça, a ISO é uma organização não-governamental internacional que têm entre os seus objetivos a promoção de certificações, testes, verificações e normas que regulem e padronizem a circulação de bens e o oferecimento de serviços em nível internacional, de maneira que há aqueles que afirmem ser este um mecanismo de estímulo ao comércio internacional. Seu campo de atuação se realiza em quase todas as áreas e segmentos da produção industrial, com exceção dos campos de eletroeletrônica, que estão a cargo da Comissão Internacional Eletrotécnica (International Electrotechnical Commission, IEC) – ainda que normalizações conjuntas já tenham sido realizadas entre estas duas entidades –, e de telecomunicações, sob a competência da União Internacional das Telecomunicações (International Telecommunication Union, ITU), inserida no sistema da Organização das Nações Unidas (ONU). Assim, o papel da ISO pode ser entendido na perspectiva de ser um agente que, se não apenas “facilitador”, se constitui, sobretudo, num agente “padronizador” de uma espécie de “consenso” sobre requisitos, padrões técnicos e de qualidade mínimos para o oferecimento de produtos e serviços no campo do comércio internacional, embora ainda latentes as grandes disparidades e diversidades existentes entre os diferentes países e seus respectivos mercados consumidores