NORMA ABNT NBR
No meu entendimento começando pela ISSO ( onde possui um significado da derivação da palavra grega “isos”, que significa igualdade).
ISO é o nome de uma organização não governamental (ONG). É uma empresa que se chama chama ISO – International Organization for Standardization , é a maior empresa que desenvolve e publica normas e padrões. Cada norma é gerado um número e código.
Esse que estamos tratando é da ISSO 9001, as normas são geradas dependendo de cada empresa e seu produto/serviço, as normas escritas são revisadas e escritas.
Cada organização possui sua responsabilidade de seguir as normas que foram descrita pelo ISSO, em cada país possuem uma organização que fica responsável pela tradução, divulgação e certificação de cada norma. A nossa é a ABNT ( Associação Brasileira de Normas Técnicas), além da norma ABNT, possuem as normas por ela editadas e distribuídas a nível nacional, levam o nome também de NBR(Norma Brasileira)
Quando falamos de ABNT NBR ISSO 9001:2008, podemos entender como: - Norma escrita pela ISO, Código 9001, Publicação do ano 2008, No Brasil se chama NBR e a tradução pela ABNT
Para a empresa que possui a especificação ABNT NBR ISO 9001:2008, é a certificação sistema de gestão da qualidade.
O PDCA( Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming) é uma ferramenta de gestão utilizada pela empresas , o foco principal e a melhoria contínua. Com o objetivo principal é de tornar os processos de gestão mais rápidos e claros. Melhorando a forma de cada empresa alcançar seus objetivos e atingir os resultados necessários dentro do sistema de gestão do negócio. http://www.sobreadministracao.com/o-ciclo-pdca-deming-e-a-melhoria-continua/ http://www.abnt.org.br/