Neuro Marketing

Neuromarketing: Conceitos e Técnicas de Análise do Cérebro de Consumidores
Autoria: João Batista Soares Neto, Mauro Lemuel Alexandre

RESUMO
Este artigo consiste em uma revisão literária dos conceitos e técnicas de análise do cérebro dos consumidores, denominado neuromarketing. É um estudo exploratório realizado através de pesquisa bibliográfica acerca do assunto. Os avanços na ciência do cérebro vêem permitindo desenvolvimentos tecnológicos inovadores voltados para o conhecimento de experiências inconscientes dos consumidores. Tais novidades relacionam-se às técnicas de neuroimagem, como a FMRI, a PET e o FDOT, as quais escaneiam o cérebro dos consumidores produzindo figuras da estrutura ou do funcionamento dos neurônios, enquanto eles se envolvem em várias tarefas mentais. Essas técnicas objetivam identificar quais áreas da mente são ativadas quando as pessoas são expostas a marcas, imagens, vídeos, produtos ou propagandas comerciais O neuromarketing analisa os pensamentos, emoções, aprendizados e sentimentos que ocorrem na mente inconsciente dos consumidores e são responsáveis por impulsionar as suas tomadas de decisões e comportamentos de compra. Observa-se que o neuromarketing já é discutido em algumas universidades e aplicado em poucas empresas multinacionais, porém, por se tratar de tema ainda recente, deve-se mapear o nível de domínio ou aplicação desses conceitos e técnicas no mercado empresarial brasileiro.
1 Introdução
O neuromarketing representa a interação interdisciplinar de áreas como a psicologia, a neurociência e o marketing. Segundo Zaltman (2003) os estudos sobre este assunto tiveram início no fim dos anos noventa e atualmente já são discutidos em algumas universidades, com destaque para o laboratório Mente do Mercado (Mind of the Market
Laboratory), localizado na Harvard Business School, onde acadêmicos de diferentes disciplinas se reúnem para explorar as distorções da memória, o aprendizado e plasticidade do cérebro, o