Negocios bancarios
Central de Cursos – CECUR Banco Panamericano S/A
TRABALHO FINAL TURMA 1 – GESTÃO DE NEGÓCIOS BANCÁRIOS
BALANCED SCORECARD COMO METODOLOGIA DE GESTÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO BANCO PANAMERICANO
Edvaldo Noventa Joaquim Augusto Henriques Márcia Maria da Silva Marcio Nascimento Maria Cristina Faria Barbosa Simone Fernandez Polomo
Coordenador do Curso: Prof.: MARIO PASCARELLI FILHO
SÃO PAULO, JUNHO 2003
FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP
Central de Cursos – CECUR Banco Panamericano S/A
A monografia: BALANCED SCORECARD COMO METODOLOGIA DE GESTÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO BANCO PANAMERICANO
Elaborada por:
Edvaldo Noventa Joaquim Augusto Henriques Márcia Maria da Silva Marcio Nascimento Maria Cristina Faria Barbosa Simone Fernandez Polomo
E aprovada por todos os membros da Banca Examinadora, foi aceita pela Central de Cursos e homologada como requisito à obtenção do título de pós-graduado no curso de Master Business Administration em Gestão de Negócios Bancários: Data ____/____/____ Nota Final: Banca Examinadora: Prof(a). (nome e assinatura) _________________________________________________ _________________________________________________ Prof(a). (nome e assinatura) _________________________________________________ _________________________________________________ Prof(a). (nome e assinatura) _________________________________________________ _________________________________________________
AGRADECIMENTOS
À Direção do Banco Panamericano, que propiciou oportunidade ímpar de aperfeiçoamento profissional, possibilitando através deste MBA “In Company”, conciliar trabalho e aprendizado de forma harmônica e eficiente. Ao Coordenador Mario Pascarelli Filho, nosso companheiro e incentivador para vencermos mais esta etapa de nossas carreiras profissionais. À Professora Ana Lúcia Rodrigues da Silva que demonstrou paciência e dedicação profissional, incentivando-nos e orientando-nos na