Negociação

TECNÓLOGIA EM LOGISTICA

CONSEITOS DE NEGOVIAÇÃO O PROCESSO E AS VARIAVEIS BASICAS ENFOQUE SISTÊMICO

AUTORES:
RAFAEL YURY DIAS FERRAZ

Resumo

O assunto negociação vem sendo muito comentado nos últimos anos no meio administrativo empresarial, e por diversos autores, nacionais e internacionais, apresentando um abrangente campo de estudo e aplicação. O presente estudo demonstrará alguns conceitos básicos de negociação, falando de forma mais clara a habilidade e capacidade fundamental nas pessoas que ocupam cargos administrativos. “Diretores, gerentes, supervisores e encarregados que trabalhem em áreas comerciais ou de marketing”. Diversos são os problemas, necessidades, expectativas e as oportunidades que englobam “negociar”, contratações, demissões, vendas, compras, negociar ou renegociar divida e contratos antigos, resolver pendencias, encontrar novos clientes e resgatar clientes inativos, administrar disputas e conflitos internos e externos, são circunstancias que abrangem ações eficazes dos negociadores no mundo globalizado. Deste modo. Apresentam-se estes conceitos na expectativa de expor um pouco de composição da arte de negociar.

Palavras-chave: negociação; ação; processos; personalidade.

Abstract

The subject of negotiation is very remarkable in recent years in the administrative business, and by several authors, national and international, presenting a comprehensive field of study and application. This study will demonstrate some basic concepts of negotiation, speaking more clearly the fundamental skill and ability in people who occupy administrative positions. "Directors, managers, and supervisors who work in business or marketing." There are several problems, needs, expectations and opportunities that include "trade," hiring, firing, purchasing, sales, debt and negotiate or renegotiate old contracts, resolving disputes, finding new customers and recover inactive clients, and manage internal conflicts and disputes external