Negociação e processo decisório

Negociação e Processo Decisório

Proporcionar aos alunos a compreensão dos aspectos relacionados à tomada de decisão, dentro de um ambiente de mudanças,com foco em aprendizagem e gestão de processos.

Cenários Atuais
Aumento expressivo da concorrência externa.
Aumento da competição interna e busca de sucesso a “qualquer custo” gerando conflitos, stress e perda de eficiência e eficácia.
Globalização do mercado de trabalho com imigração de diversos profissionais para países emergentes agravado pelas crises financeiras na Europa e EUA.

Desafios
Atuar com foco contínuo no resultado do negócio da empresa( Lucratividade).
Formação de Profissionais diferenciados com características(habilidades e competências) “especiais” e atualizar-se continuamente para manter a empregabilidade.
Desenvolver a capacidade de empreender,ou seja agir como dono do negócio(visão sistêmica).

Tipos de Lideranças-Atributo

Democrático

Iniciativa ( pró-atividade)- Capacidade de fazer algo antes dos demais.
Visão sistêmica.
Trabalha em time (equipe).
Respeita opiniões dos colegas .
Conhecimento da empresa.
Responsabilidade dos atos.
Inteligência interpessoal.

Autocrático

Segue o processo, as normas, sem mudanças.
Possui visão apenas do seu setor, departamento.
Não tem o hábito de ouvir os colaboradores e não dá importância as opiniões dos “subalternos”.
Exerce o poder por força do cargo que ocupa.
O respeito é seguido pelo medo.
Cobra resultados sem ajudar na solução de problemas.

Administrando interesses divergentes (Conflitos )

Assim como em qualquer ambiente social encontramos situações conflitantes e pessoas que não se dão bem, também encontramos esse tipo de situação no trabalho.Para gerenciar os conflitos no trabalho e melhorar o rendimento dos funcionários e desenvolvimento da empresa, selecionamos sete dicas úteis:

Identifique o problema entre os funcionários, não ignore que uns e outros não se entendam bem, não se pode resolver uma questão