Natura

VIII

Sumário

Introdução__________________________________________________

_____________________1 1. Descrição da organização escolhida: 1.1 Denominação e forma de constituição_______________________________________________2

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização____________________________________4 1.3 Natureza e ramo de atuação_____________________________________________________

_5 1.4 Informações sobre o porte da empresa______________________________________________6 1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços_______________________________________7 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo________________________________________________________

___12 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional____________________________12 1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais______________________________13 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um_________________17 1.10 Identificação do produto ou serviço escolhido para o desenvolvimento de uma estratégia__________________________________________________

______________________19 2. Aspectos relacionados à pesquisa de mercado: 2.1 Definir o setor ao qual a empresa escolhida e também quanto ao seu porte e participação________________________________________________

______________________21 2.2 Definir os índices de desempenho relevantes, fazendo uma análise (vertical e horizontal) em comparação com os índices das concorrentes e padrões de mercado_________________________22 2.3 Analisar o crescimento da empresa comparando-o com o crescimento do mercado___________22 2.4 Estabelecer um rol de índices padrão, caso seja pertinente______________________________24 3. Desenvolvimento do estudo (com base na empresa escolhida) 3.1 Analisar o Custo X Volume X