Natura

DESENVOLVIMENTO E

CAPACITAÇÃO DE PESSOAS

Itatiba, 20 de Março de 2.012.

DESENVOLVIMENTO E

CAPACITAÇÃO DE PESSOAS

Itatiba, 20 de Março de 2.012.

RESUMO

Este trabalho descreve o processo de mudança da imagem atual da Natura para a imagem ideal pretendida pela empresa, após seu reposicionamento no mercado. A ênfase maior do case é dada ao processo de comunicação com o mercado, incluindo novo logotipo, propaganda, material promocional etc.

PALAVRAS-CHAVE: cosméticos; comunicação com o mercado, imagem da empresa, responsabilidade ambiental e social.

Sumário

1. Introdução

2. A empresa Natura

• Missão

• Visão

• Valores

3. Situação Econômica e de Mercado da Natura

• Produtos

• Pontos fortes

• Pontos fracos

4. Situação Econômica e de Mercado da Natura

5. Gestão de pessoas da Natura (RH)

6. Treinamento e Desenvolvimento

7. Conclusão

8. Curiosidades

Introdução

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Este artigo tem por objetivo compreender a estratégia competitiva adotada pela
Natura S.A. que lhe permitiu assumir a liderança de mercado no Brasil, competindo com organizações internacionais de grande porte.

A preocupação excessiva com a sua imagem faz com que predomine a obsessão pela ética, que em longo prazo essa postura acaba revertendo positivamente para sua imagem.

“ No mundo dos cosméticos, em particular, tem prevalecido o engano, o ilusório, o falso, a busca do êxito a qualquer preço. Ninguém verá nos anúncios da Natura com promessas de