Natura demonstrações

1. NO QUE ACREDITAMOS 2 2 3 3 2. NOSSO MOMENTO 6 8 10 14 16 19 3. NO QUE MIRAMOS 22 24 30 33 4. COM QUEM CAMINHAMOS 36 38 42 46 48 50 52 54 56 5. QUE PEGADA DEIXAMOS 60 62 67 70 6. ANEXOS 74 107 109 110 111 Demonstrações Contábeis Parecer DNV Sobre o relatório Pacto Global Índice remissivo Cadeia de valor Natura Geração de valor ambiental Geração de valor social Geração de valor econômico Qualidade das relações Colaboradores Consultoras e CNOs Consumidores Fornecedores Comunidades fornecedoras Comunidades do entorno Acionistas Governo Perspectiva e estratégias Temas prioritários de sustentabilidade Inovação da inovação Construção coletiva Mensagem do Conselho de Administração Mensagem do Comitê Executivo Perfil Nossos compromissos Governança Sistema de Gestão Natura Razão de Ser Visão Crenças Direcionadores de cultura

RELATÓRIO N AT U R A

2010

RAZÃO DE SER
Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem. BEM-ESTAR é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. ESTAR BEM é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.

VISÃO
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

1. NO QUE ACREDITAMOS
2 //RELATÓRI ANU NAT //RELATÓRIOANUALNATURA_NOSSA ESSÊNCIA //RELATÓRIOANUALNATURA_NOSSA ESSÊNCIA / E A Ó ÓR AN AN NAT AT A NOSS ESSÊNCIA N S SSA SS Ê ÊN ÊNCIA

CRENÇAS
A vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só, tudo é interdependente. Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e