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CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HERMANN HERING
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Natura

Amanda Gonçalves
Bianca Aracely Bublitz
Enny Karolini Dias Correia
Lia Campos
ADM305

Blumenau (SC)
2014

Contextualização

A Natura é uma marca 100% brasileira e nasceu da paixão pela cosmética e pelas relações. Está presente em sete países da América Latina e na França, é a indústria líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.
Busca criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões socioeconômicas e ambientas. Acreditam que resultados sustentáveis são alcançados por meio de relações de qualidade, por isso buscam manter canais de diálogo aberto com todos os públicos.
Os produtos são desenvolvidos por uma rede de pessoas capazes de integrar conhecimentos científicos e o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. O resultado para tanta dedicação tanto com seus clientes quanto com o meio ambiente são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar.
A natura divulga e vende seus produtos através de seus consultores, espalhados por todos os lugares onde a natura esta presente, pelas mídias.

Objetivo geral

Fazer com que o acesso aos produtos seja mais fácil, que a compra de produtos não dependa dos consultores. Investir em amostras de todos os produtos vendidos nas revistas, para facilitar os clientes na hora de comprar. Também poderiam pensar em fazer embalagens com vários produtos dentro por um preço mais acessível, que desperte no consumidor a vontade de comprar aquele pois vem mais coisas e esta em um preço razoável.

Objetivo específico

Baseados nos conceitos de marketing de relacionamentos percebemos