Nada
(Aderbal)
Os autores clássicos se preocupavam com aspectos formais da organização (como autoridade, responsabilidade, especialização, estudos de tempos e movimentos, princípios gerais de Administração, departamentalização, etc.), já os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organização (como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, motivação etc.). Com a abordagem humanística da administração a empresa passa a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal da empresa, ou seja, com os propósitos definidos pela empresa. Os grupos informais constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição à organização formal estabelecida pela direção. Os grupos informais definem suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenças e expectativas que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento.
Grupos Formais: As exigências e processos da organização levam à formação de dois tipos de grupo formal. O grupo de comando, que é especificado pelo organograma da empresa e compõe-se de subordinados que dependem diretamente de um supervisor, e o grupo de tarefa que se compõe de empregados, que trabalham juntos para completar um projeto ou uma tarefa particular.
Grupos Informais: Os grupos informais são grupamentos naturais de pessoas surgidos naturalmente nas situações de trabalho, em resposta a necessidades sociais. Existem dois grupos informais específicos, os grupos de interesse e os grupos de amizade. O primeiro possui indivíduos que podem ou não, serem membros de um mesmo grupo de comando ou grupo de tarefa podem juntar-se para um objetivo comum.