Métricas de produtividade
Existem múltiplos tipos de indicadores podendo ser: Internos (relacionados aos processos internos da organização, aliados na maior parte das vezes com tecnologias da informação, programas, planilhas, etc.), Externos (servem para monitorar sua empresa no mercado e sua relação frente às condições do mesmo), Sistêmicos (correlacionados com os controles de qualidade de fornecedores, prestadores de serviços, etc.). Em suas diferentes aplicações: Indicadores de custos de produção, de eficiência, Indicadores de rentabilidade etc. Cabe aos administradores a decisão de quais modelos de controle serão implementados na organização, importante que o indicador seja flexível, para que possa adequar-se a necessidade organizacional possibilitando a constante e efetiva avaliação dos resultados, conseqüentemente facilitando o confrontamento entre: cenários antigos x atuais para a verificação dos reais resultados. Ações corretivas podem ser adotadas para correção dos desvios de resultados, ou simplesmente aperfeiçoar os resultados positivos alcançados.
Na empresa Traquinagem verificou-se a maior utilização dos indicadores internos (relacionados aos processos internos da organização), de forma simples, ou seja, não são indicadores ricos de