Mundo globalizado
Juara MT
As transformações do mundo globalizado e a velocidade das inovações nos tempos atuais têm marcado a sociedade contemporânea por inúmeras descontinuidades e incertezas que desencadeiam alto nível de competitividade no âmbito empresarial. Valentina Caran Além de dar atendimento personalizado aos clientes, ela afirma que outra regra de ouro, aprendida em seus 23 anos de atuação no ramo, surpreendentemente, é manter um bom relacionamento com porteiros e zeladores dos edifícios. Em razão de sua popularidade no local acabou por ganhar o apelido de “Rainha da Paulista”. “Devo conhecer pelo nome uns 100 zeladores da região”, ela usou de várias estratégias para sobreviver em mercados competitivos uma delas é a de se socializar com outras pessoa independente do nível social, tratando todas as pessoas com carinho e respeito, isso requer do administrador estratégias e capacidade de antecipar estados futuros do ambiente em que a empresa atua ou pretende atuar e, ao mesmo tempo, a sensibilidade para avaliar o comportamento de múltiplas variáveis que compõem a realidade interna e externa da própria organização, requerendo uma avaliação dos aspectos relevantes do ambiente externo, os quais indicam tendências de ocorrência de eventos futuros que poderão representar novas oportunidades ou ameaças para a organização.
Observar o ambiente, identificando oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos, os clientes, fornecedores, concorrentes e produtos, possibilitará às organizações conhecerem as forças que as cercam, para poder, após análise detalhada dessas forças, escolherem efetivamente a sua estratégia competitiva.
A análise dos ambientes interno e externo das organizações, portanto, é de suma