Mudança de atitude
As atitudes são integradas pelos componentes cognitivo, afetivo e comportamental.
Uma informação, uma nova experiência ou em novo comportamento emitido em cumprimento a normas sociais, ou outro tipo de agente pode criar um estado de inconsistência, entre os três componentes - resultando numa mudança de atitude.
Ex: rádio e televisão importantes meios de divulgação e penetração.
Como pode ocorrer: a mudança
- Mudança do comportamento cognitivo.
Ex: pessoa preconceituosa mora junto com...
- Mudança da componente afetivo.
Ex: pessoa passa a gostar de outra.
- Mudança no componente comportamental.
Ex: adequação das crenças e afetos com o comportamento em dada situação.
Influência do comunicador na mudança
É importante que se forneçam incentivos a fim de que uma pessoa mude de atitude. A atitude desejada deve ser provocada através de incentivos e reforçada para que se incorpore ao repertório comportamental da pessoa.
A comunicação persuasiva deve revestir-se de incentivos capazes de gratificar o recebedor da comunicação facilitando a sua adoção.
Credibilidade e competência do comunicador:
- ALTA Credibilidade = mais mudança / BAIXA credibilidade - com o passar do tempo = mais influência. Os sujeitos que ouvem uma comunicação persuasiva sem saber que está sendo obrigado a eles mudam mais sua atitude, no contrário daqueles...
Influência da forma de apresentação da comunicação no fenômeno de mudança de atitude: a comunicação persuasiva pode ser apresentada de várias formas
a) argumentos mais importantes em 1º lugar e os menos em 2º lugar:
Técnica da ordem climática – os menos importantes em 1º.
Audiência pouco motivada – mais eficaz argumentos principais antes dos secundários - despertar o interesse para o material.
Audiência sintonizada – ordem dos argumentos em direção ao clímax é mais eficiente.
b) argumentação seguida de conclusão e argumentação deixando a condição implícita.
- A apresentação da