Mrketing de serviços

TRABALHO DE APREDIZAGEM

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA MARKETING DE SERVIÇO

Por trabalhar em um condomínio resindecial com casas térreas (Associação Parque village castelo), eu juntamente com a Diretoria Administrativa, traçamos Planejamentos de Marketing. Através de pesquisas de campo direto com nossos colaboradores pudemos traçar nossos objetivos e planejar nossas metas.Uma vez que não estariamos vendendo produtos, e sim serviços uma coisa muito necessária mas de pouco valor agregado, ou as vezes nemhum valor agregado, pois trata-se de um produto intangível onde não se pega ou experimenta ou se prova antes de consumir, que por muitas vezes, e muitas vezes mesmo nem é lembrado, pois muitas das pessoas utilizam-se dos serviços mas nunca percebem o seu real valor, muitos utilizam-se dos serviços e nem se quer param para analisar seu valor real em sua existência somente dão conta desse valor quando não os têm mas é na ausência de um produto ou serviço que se mede a importância do mesmo. Apesar de que para o mercado hoje em dia o grande foco no momento é por muitos a grande fatia do bolo a prestação de serviços. Foi assim que decidimos focar os nossos esforços em um objetivo comum, com o nosso de plano estratégico de marketing de serviços começando com:. A excelência nos serviços oferecidos aos condôminos, como por exemplo; segurança, lazer, correspondências, limpeza e conservação das áreas verdes e comunitárias da Associação. Para isso focamos nossos esforços em qualificar nossos colaboradores e proporcionar aos mesmos melhores condições para exercerem suas tarefas no dia a dia de trabalho. Com a qualificação dos nossos colaboradores através das parcerias com fornecedores e empresas de treinamento para a prevenção de acidentes qualificamos e valorizamos nossos processos e minimizamos e maximizamos os resultados. Pois todos os colaboradores sentem-se melhores preparados e valorizados exercendo suas funções com menos