Motivação
Diante de um cenário tão diversificado dentro das organizações, padronizar os processos e desenvolver um modelo padrão de gestão é cada vez mais difícil. As formas como os gestores utilizam a função direção varia de acordo com o perfil de cada um, e as diversos jeitos podem dar certo pra um mas não para outro. Por isso temos como problema de pesquisa principal: Como