MOTIVAÇÃO PARA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

1) Quais são, em sua opinião, os fatores motivadores embutidos na filosofia de Juran?

Os fatores embutidos podem ser vistos em diversos ângulos, como:
Para os clientes: Que com a compra de produtos de qualidade, com controle de produção, faz com que a marca seja bem vista, motivando os clientes na propaganda boca a boca e se tornando clientes fiéis.
Para a empresa: Que se motivará com a redução de gastos gerada por “fazer certo na primeira vez”, a maximização de operação e a fidelização de clientes gerando maior receita e a provável expansão da empresa.
Para os colaboradores: Que serão motivados através de treinamentos, melhor estrutura de trabalho e que trabalharão sem a necessidade de retrabalhos.
A filosofia de Juran motiva de forma subjetiva, clientes, colaboradores e empresa, sendo que são diversos os motivos para que seja implementada, gerando benefícios.

2) Como a sua empresa procura desenvolver a motivação dos funcionários? Cite planos (incluindo benefícios), exemplos e resultados, mesmo aqueles mais simples. A empresa possui duas unidades, fábrica e administrativo, onde noto que a motivação é dada através de benefícios/situações geradas pelo gerente geral.
Incentiva e motiva o crescimento pessoal/profissional dando a liberdade de idéias a serem avaliadas para um melhor ambiente de trabalho, como também aos que querem estudar auxiliando nos gastos com os estudos.
Iniciou a avaliação semestral dos colaboradores-chave de cada departamento, como um feedback para melhorias e apontamentos no crescimento profissional, o que gera questionamentos e instiga o profissional a buscar melhorias para o dia a dia de trabalho (claro que isto gera um prêmio em dinheiro).
Liberdade para treinamentos que agregam valor ao trabalho já exercido pelo funcionário.
Benefícios de compra de todos os produtos do Grupo Danone com preço reduzido e entrega imediata.
Descontos crescentes para academia, ou seja, quanto mais o funcionário for, menos ele paga.